Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en dienstverlening tussen de fysiotherapiepraktijk Fysio Loots en haar cliënten.
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Afspraken en annuleringen
2.1 Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij een latere annulering, wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
2.2 Het niet bijwonen van een afspraak zonder annulering geldt als een verloren behandeling. De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig annuleren van afspraken.
3. Zorgverzekeringen
3.1 De fysiotherapiepraktijk is aangesloten bij alle zorgverzekeraars behoudens CZ Just. Hoofdverzekeraar CZ is wel aangesloten. Zorg wordt dus niet vergoed voor patiënten die verzekerd zijn bij CZ Just.
3.2 De cliënt is verplicht om de benodigde gegevens voor de declaratie tijdig en correct aan te leveren.
4. Aansprakelijkheid
4.1 De fysiotherapiepraktijk is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het niet opvolgen van medische adviezen of behandelingsinstructies door de cliënt.
4.2 De fysiotherapiepraktijk is verantwoordelijk voor de zorg die wordt geboden, mits deze voldoet aan de professionele normen en standaarden. Echter, de cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn/haar eigen gezondheid en welzijn.
5. Privacy en gegevenbescherming
5.1 De fysiotherapiepraktijk respecteert de privacy van haar cliënten en handelt in overeenstemming met de wet op de bescherming van persoonsgegevens (AVG).
5.2 Gegevens die in het kader van de behandeling worden verzameld, worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor medische en administratieve doeleinden.
6. Gezondheidsinformatie en medische dossier
6.1 De cliënt is verplicht om de fysiotherapeut op de hoogte te stellen van relevante medische informatie die invloed kan hebben op de behandeling (zoals eerdere blessures, operaties, medische aandoeningen, medicijngebruik, etc.).
6.2 Alle gegevens die door de fysiotherapeut worden verzameld tijdens de behandeling, worden bewaard in een medisch dossier en kunnen, met toestemming van de cliënt, gedeeld worden met andere zorgverleners indien nodig voor de behandeling.
7. Website
7.1 Alle inhoud op onze website, zoals tekst, afbeeldingen, logo’s, video’s en audio, behoren toe aan ons of onze licentiegevers en zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
7.2 Het is niet toegestaan om de inhoud van onze website te kopiëren, reproduceren, verspreiden, aanpassen of op een andere manier te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
8. Klachten
8.1 Mocht de cliënt ontevreden zijn over de behandeling of de dienstverlening, dan wordt gevraagd dit in eerste instantie te bespreken met de behandelend fysiotherapeut.
8.2 Als een oplossing niet kan worden bereikt via een gesprek, kan de cliënt gebruik maken van de klachtenregeling van de praktijk.
8.3 De praktijk is aangesloten bij het KNGF (Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie), dat een externe klachtenregeling biedt.
9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht (zoals ziekte, natuurrampen, of andere onvoorziene omstandigheden) kan de praktijk haar verplichtingen tijdelijk opschorten of aanpassen. De cliënt wordt in dergelijke gevallen zo snel mogelijk geïnformeerd.
10. Wijzigingen van de voorwaarden
10.1 De fysiotherapiepraktijk heeft het recht om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De cliënt wordt op de hoogte gesteld van de wijzigingen, waarna de nieuwe voorwaarden van kracht worden.
Laatste update 24-01-2025